Chez Nomade Vert, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos pièces préférées le plus rapidement possible. Notre logistique est basée en France pour garantir une réactivité optimale.
1. ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine (Corse incluse). Pour le moment, nous n’assurons pas de livraison à l’international ou dans les DOM-TOM afin de garantir le respect de nos délais courts.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
- Traitement de la commande : Les commandes passées avant 12h00 sont généralement traitées et expédiées le jour même (du lundi au vendredi).
- Délai d’acheminement : Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 48 heures (2 jours ouvrables).
- Délai total estimé : Vous recevez votre colis sous 2 à 3 jours ouvrés après la validation de votre paiement.
3. MODES DE TRANSPORT
Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour assurer la sécurité de vos articles :
- La Poste (Colissimo)
- DHL Express
- Fedex / TNT Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt.
4. FRAIS DE PORT
- Livraison Standard : La livraison est OFFERTE sans minimum d’achat pour toute la France Métropolitaine.
- Il n’y a aucun frais caché, ni frais de douane, l’expédition se faisant depuis le territoire français.
5. SUIVI DE COMMANDE
Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison via le lien reçu par e-mail ou directement dans votre espace client sur nomade-vert.shop.
6. PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si vous constatez un retard anormal ou si votre colis arrive endommagé :
- Émettez des réserves auprès du transporteur si possible.
- Contactez-nous immédiatement à support@nomade-vert.com. Nous nous engageons à trouver une solution (nouvel envoi ou remboursement) dans les plus brefs délais.